FAQ

Livraison

Livrez-vous dans quels pays ?

Nous expédions les commandes dans le monde entier.

Quels sont les frais de livraison ?

La livraison coûte 8 € pour les commandes inférieures à 60 €. Elle est offerte à partir de 60 €.

Quel est le délai de livraison ?

Comptez entre 7 et 15 jours ouvrés pour la livraison.

Quel est le délai pour retourner un article ?

Vous pouvez retourner un article par courrier dans les 30 jours suivant votre achat.

Qui paie les frais de retour ?

Les frais de retour sont à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.

Comment suis-je remboursé après un retour ?

Lorsque le retour est accepté, le remboursement est intégral.

Les produits sont-ils garantis ?

Les produits bénéficient de la garantie de leur fabricant. Pour toute demande liée à la garantie, écrivez-nous à support@surfskatecarbone.boutique.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.

Comment utiliser le code CARBONE15 ?

Saisissez le code CARBONE15 au moment du paiement pour obtenir 15 % de réduction.

Comment contacter Surfskate Carbone au sujet d’une commande ?

Notre équipe basée en France répond à vos demandes par e-mail les jours ouvrés. Écrivez à support@surfskatecarbone.boutique.